Regalado Arocha Esteban Jesus (Handelsnaam: GreenTSP, Entrepreneur individuel (Franse eenmanszaak), SIREN 102 932 795), gevestigd te 14 Rue de la Maladière, 89000 Auxerre, Frankrijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
1. Welke gegevens wij verwerken
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres en telefoonnummer
- Bestel- en betaalgegevens
- IP-adres (uitsluitend voor beveiliging en fraudepreventie)
2. Doel en grondslag van de verwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doelen, op basis van de hieronder vermelde rechtsgronden uit artikel 6 AVG:
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Afhandelen van bestelling, betaling en levering | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Contact opnemen over je bestelling | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Afhandelen van retouren en garantieclaims | Uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub b en c AVG) |
| Voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) |
| Beveiliging van de website en fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) |
| Beantwoorden van vragen via het contactformulier | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) |
3. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan strikt nodig is. Voor de Belastingdienst geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar voor administratieve gegevens (artikel 52 AWR). Contactberichten worden maximaal 12 maanden bewaard. Account- en bestelgegevens worden verwijderd uiterlijk 7 jaar na de laatste transactie, tenzij langer bewaren wettelijk verplicht is.
4. Delen met derden
Wij verstrekken je gegevens uitsluitend aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of op basis van jouw toestemming voor analyse en marketing. Wij maken gebruik van de volgende categorieën verwerkers:
- Bezorgdiensten (PostNL, incidenteel DHL) — voor levering van je bestelling via onze logistieke partner.
- Betalingsproviders (Mollie B.V.) — voor het afhandelen van iDEAL- en kaartbetalingen.
- Hostingproviders — voor het hosten van de website en database (servers binnen de EU/EER).
- E-mailproviders (Resend) — voor het verzenden van transactionele e-mails (bestelbevestigingen, retourinformatie).
- Google Ireland Ltd. — Google Ads (conversiemeting, property AW-18194798497) en Google Analytics 4 (property G-0G2W1C79Y8) via Google Tag (gtag.js), uitsluitend wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Wij gebruiken Google Consent Mode v2, waardoor zonder toestemming geen identifiers worden verstuurd.
- Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta-pixel (Facebook/Instagram) voor het meten van het effect van onze advertenties, uitsluitend wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.
- Trustpilot A/S — voor het uitnodigen van klanten om een onafhankelijke beoordeling achter te laten na hun bestelling.
- Beslist.nl B.V. — affiliate- en conversiemeting via de Beslist TAG, uitsluitend nadat je toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.
Met al onze verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform artikel 28 AVG.
5. Doorgifte buiten de EU/EER
Wij streven ernaar je gegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Bij gebruik van diensten van Google en Meta kan beperkte doorgifte naar de Verenigde Staten plaatsvinden. Deze doorgifte vindt uitsluitend plaats op basis van een passend beschermingsniveau, zoals het EU-US Data Privacy Framework of Standaardcontractbepalingen (SCC's) conform artikel 46 AVG.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken twee categorieën cookies:
- Strikt noodzakelijke (functionele) cookies — nodig voor de werking van de website, zoals het onthouden van je winkelwagen en je ingelogde sessie. Voor deze cookies is op grond van artikel 11.7a lid 3 Telecommunicatiewet geen toestemming vereist.
- Analyse- en marketingcookies — Google Ads (AW-18194798497), Google Analytics 4 (G-0G2W1C79Y8), Meta-pixel en Beslist TAG. Deze worden uitsluitend geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner. Zolang je geen toestemming hebt gegeven, worden via Google Consent Mode v2 alle ad_storage- en analytics_storage-signalen op "denied" gehouden en worden geen identifiers naar Meta of Google verzonden.
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door de cookies van deze website via je browserinstellingen te verwijderen; bij je volgende bezoek krijg je de cookiebanner opnieuw te zien.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleuteling (TLS/HTTPS), toegangsbeperking en periodieke beveiligingsupdates.
8. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Ook heb je het recht om eerder gegeven toestemming in te trekken. Stuur een verzoek naar info@greentsp.com. Wij reageren binnen vier weken op je verzoek.
9. Klacht indienen
Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, kun je deze bij ons indienen via info@greentsp.com. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te raadplegen.